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Online-Beratung

Kompetenz in Sachen Finanzen

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Wir verbinden persönliche Beratung und das Internet. Holen Sie sich jetzt Ihren Berater online nach Hause.

Beratungszeiten

Mo:     09:00 - 17:30 Uhr
Di:       09:00 - 19:00 Uhr
Mi:      09:00 - 16:00 Uhr
Do:     09:00 - 19:00 Uhr
Fr:       09:00 - 16:30 Uhr

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direkt@ksk-anhalt-bitterfeld.de

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03493-390

Online-Beratung

Gern beraten wir Sie auch persönlich und kompetent per Video- oder Text-Chat.

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Ihr Interesse ist geweckt? Dann vereinbaren Sie doch einfach einen Gesprächstermin mit uns.

Videolegitimation

Legitimieren Sie sich einfach online – ein Besuch in der Filiale ist nicht notwendig.

Vorteile

Vorteile

  • persönlicher Ansprechpartner
  • umfassende und individuelle Beratung
  • Beratung von zu Hause oder unterwegs
  • per Textchat, Videochat oder E-Mail
  • keine Softwareinstallation notwendig
  • Bankgeheimnis bleibt Bankgeheimnis
  • Unterlagen werden Ihnen papierlos und sicher im Elektronischen Postfach bereitgestellt
FAQs

FAQs

Welche technischen Voraussetzungen benötigen Sie für die Online-Beratung?

Sie benötigen lediglich ein Gerät (PC, Laptop, Smartphone, Tablet) mit Internetzugang, sowie den aktuellen Google Chrome Browser oder Firefox Browser. Für Videochat benötigen Sie zusätzlich eine Webcam.
Eine zusätzliche Software-Installation ist nicht notwendig.

Wie funktioniert die Online-Beratung?

Nach der Anmeldung im Online-Banking haben Sie im Hauptmenü über direkt@ksk-anhalt-bitterfeld die Möglichkeit, die Beratung zu starten.
Neben der Angabe Ihres Namens können Sie zwischen Video- und Text-Chat frei wählen.
Bitte beachten Sie, dass Sie für den Video-Chat eine Kamera benötigen.
Danach werden Sie mit Ihrem gewünschtem Berater verbunden.
Während der Online-Beratung können Sie nicht nur mit Ihrem Berater kommunizieren, sondern dieser kann mit Ihnen auch Dokumente und Präsentationen teilen.

Wie sicher ist die Online-Beratung?

Sicherheit steht für uns an oberster Stelle. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt und direkt mit der Sparkassenorganisation (TLS basiert). Ihre Daten bleiben in Deutschland und unterliegen damit auch den deutschen Sicherheitsbestimmungen. Durch die Verwendung unserer integrierten Browser-Lösung benötigen Sie keine zusätzliche Software. Auf jedem Computer ist der Einsatz einer aktuellen Anti-Virensoftware und einer Personal-Firewall dennoch unverzichtbar.

Was kostet die Online-Beratung?

Die Online-Beratung ist für Sie natürlich kostenlos.
Sie tragen lediglich Ihre Internetverbindungskosten.

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